ESIMDATA
Chính sách hoàn tiền
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong 30 ngày kể từ khi mua nếu eSIM chưa được cài đặt, kích hoạt hoặc sử dụng.
Cập nhật ngày 09/09/2026
1.Được hoàn tiền
Đơn bị nhà cung cấp từ chối, không thể giao mã hợp lệ, giao sai sản phẩm hoặc eSIM chưa cài đặt nhưng không tương thích sau khi đội hỗ trợ xác minh.
2.Không được hoàn tiền
eSIM đã cài đặt, kích hoạt hoặc phát sinh dữ liệu; khách mua sai điểm đến dù thông tin sản phẩm đúng; thiết bị bị khóa nhà mạng; hoặc yêu cầu ngoài thời hạn nêu trên.
3.Thẻ quà tặng và số dư
Thẻ quà tặng đã phát hành không đổi thành tiền mặt. Phần thanh toán bằng thẻ quà tặng hoặc số dư được hoàn về đúng nguồn ban đầu khi yêu cầu hợp lệ.
4.Cách yêu cầu
Đăng nhập, mở Hỗ trợ, chọn đúng đơn hàng và mô tả lỗi. Khoản hoàn về cổng thanh toán có thể mất thêm thời gian tùy ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.